|
尊 重 员 工 客 户 至 上
★诚信文化：诚信是汇众冠华的立身之本，是汇众冠华人行动的第一准则。
★顾客文化：顾客至上，始终如一地为顾客排忧解难，精诚服务。
★学习文化：拼搏创新，集成汇众冠华名牌，科学管理，提高企业竞争力。
汇众冠华核心价值观：
诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是汇众冠华人文化的核心。
感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是汇众冠华做人的原则。
尊重：建立相互尊重的汇众冠华拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中
感受生命的意义。
合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是惠美
达人做事的原则。
分享：一个人最大的乐趣就是与别人分享喜悦，愿同合作伙伴共同分享我们的
快乐，见证我们的成长。
创新：创新是旧的资源新的整合，创新是汇众冠华事业发展的灵魂，与时俱进是
创新的最佳体现。
愿景： 最受尊敬的安全救援企业
·汇众冠华将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求；
·坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣；
·重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现；
·通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；
·与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；
·不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动贸易行业的健康发展；
·贸易不分国界，在全球贸易行业、全球华人社区不断强化汇众冠华的影响力。
使命： 通过贸易服务提升安全品质。
·汇众冠华以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的贸易产品和服务；
·汇众冠华的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富大家的精神世界和物质世界；
·持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户工作品质；
·汇众冠华通过贸易的服务，让大家的工作更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。
价值观： 正直，尽责，合作，创新
正直：
·做人德为先，正直是根本；
·保持公正、正义、诚实、坦诚、守信；
·尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。
尽责：
·负责是做好工作的第一要求；
·不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质；
·有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。
合作：
·团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础；
·积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效；
·放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。
创新：
·创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念；
·在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水平；
·不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。
企业精神： 锐意进取，追求卓越
锐意进取
·目光向前，不仅去做，而且要执着地去做；
·坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了汇众冠华一往无前的意志；
·勇于变革，善于变革，以变革求生存、求发展；
·培养提高学习能力，善于学习，持续学习。
追求卓越
·在市场竞争中不断取胜，在反省中超越自我，在学习中超越平庸、不断进步；
·实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的乐趣。
经营理念： 一切以用户价值为依归， 发展安全健康活跃平台
一切以用户价值为依归
·坚持“用户第一”理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务；
·保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，服务水平适当超出用户的期望；
·注重培育用户的满意度和忠诚度，不断提高与用户沟通的服务水平；
·以用户价值的最大化创造公司价值的最大化。
发展安全健康活跃平台
·以团队销售和门户网站“一纵一横”为核心，构建最佳业务架构和产品组合，兼顾技术开拓、利润获取、竞争优势，有效支持公司稳健发展；
·所有公司产品和服务要树立健康社会的理念，肩负培育行业良性发展秩序的责任，引领行业运行规则，最有效地推动社会文明的进步；
·保持高度的危机意识，准确把握市场机遇、有效降低经营风险；
·以良好的机制和制度，保持公司的技术活力、竞争活力和成长活力。
管理理念：关心员工成长、强化执行能力、
追求高效和谐、平衡激励约束
关心员工成长：
·重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；
·重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐；
·激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。
强化执行能力：
·再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈。强力执行是汇众冠华在管理上的核心原则之一；
·良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位汇众冠华人对公司的热爱和对工作的负责精神；
·谋定而后动才能果决执行，要精于总结，执行才能不断完善。
追求高效和谐：
·由于公司规模扩大，必须形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率；
·根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境；
·在高效与和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支持公司经营目标的实现。
平衡激励约束：
·根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性；
·在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制；
·强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。
汇众冠华在公司中确立了企业文化的六项准则，这六项准则是：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司副总裁金鑫指出，公司内部的人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇：没有给高层人员保留停车车位，没有管理人员的餐厅，每个员工都有平等的机会获得股权奖励。
贯彻公司文化首先要由高层人员带头，按金鑫的话来说就是：要训练出忠于公司文化的高层管理者和总经理。一些看起来不太重要的小事，如果高层管理人员不努力做好，就会影响到全体员工的执行。所以，公司的主要领导，人人倡导对事业执着进取的价值观。公司总裁董事长说，如果有什么关键因素指导我们如何推进企业发展的话，那么这个关键因素就是公司文化。80年代世界上风靡"走动式"管理，这种管理模式是强调企业家身先士卒体察下属，了解真情。又称为看得到的管理，企业主管经常走动于生产第一线，与员工见面、交谈，希望员工对他提出意见，能够认识他，甚至与他争辩是非，是一种现场的管理。
（三）推进制度和旧组织文化的革新
一种组织文化是一套积累的准则、信仰、仪式、活动、传统习惯。一个组织文化可喻为一个有投入、中间过程和产出的池塘，投入就是从外面流人的活水，中间过程就是池塘中生物之间的共生关系，产出就是新形成的涌入其他系统的水流。组织有人员、思想、目标和技术等新鲜投入，中间过程和产出包括规则、角色关系、相互作用的方法、态度、价值观和信仰。当一个新的组织成员第一次接触到一种新文化时，他马上能感知的是这种文化和他熟悉的旧文化诸方面的差异。然而，在旧文化中习以为常的人们很难对所处的文化加以变革，如何将家长专制式的文化、官僚主义的文化改变为协作参与型的文化是企业文化变革的重要课题。加利福尼亚圣弗朗西斯科北部的硅谷因信息技术业的活跃而闻名遐迩。人们认为，对这里取得的成功而言，其流行的文化是比经济、技术因素更重要的关键原因。这种文化的主要内容是：
包容失败——对待破产就像对待一场过去战争的创伤。
追求风险——把技术问题视为一个机会。
对公司再投资——在硅谷挣的钱绝大部分都用于那里的投资。
对变化充满热情——"不是我们让自己过时，就是参与竟争"
论功行赏——年龄和经验无足轻重。
沉迷于产品的改进——对新思想和新产品的迷恋。
合作——职员是借来的；思想是共享的；偏爱是互换的。
任何人都可参与——每个人都有挣大钱的平等机会。
汇众冠华在对旧组织、制度文化实施变革中强调了"冲破旧习惯"、"变低效为高效"、"以文化推进经济增长"的策略。芯片市场销量竞争转向价格竞争，这意味着汇众冠华公司面临更严峻的挑战，公司决定将资本投入放慢，要利用自己的专长致力于提高已有的生产能力和效率。公司决策层认为，经过多年的稳步增长，在我们的组织中既形成了创造性张力，也滋生了一些坏的习惯，组织变得臃肿而低效，公司必须冲破旧习惯、旧文化，开拓新的业务，变低效为高效。
董事长认为，组织文化的成长是分阶段的，一般分诞生期、青春期和成熟期。要克服组织文化在每个阶段的危机，都需要一个文化的转型，这个文化转型可能是来自内部机制的要求，即使是社会形态和工作固定在某一个阶段上，在组织从诞生向青春期到成熟期的成长过程中，组织文化也会经历一系列变革。
在年轻的刚发展起来的组织中，其文化可能是家长专制式的，也可能是协作参与型的。如果工作配置是个人化的，工作技术是手工操作的，组织设计是简单的、直线式的，整个组织很可能是创业者个人的一条长长的影子。反之，如果工作配置是自主独立的，工作技术是日新月异、动荡变化的，组织设计是矩阵式或。有机的、组织的文化就可能是协作参与型的。当组织向青春期发展时，需要培养身份意识，增强控制，它的文化可能倾向于官僚主义，当组织迈向成熟期，对创新的需要可能重新出现，面对日新月异、动荡不定的技术环境，组织设计要变成有机的，工作配置要成为独立自主的，企业文化则要求变成协作参与型的。如果竞争较少而且技术稳定，组织的设计可能会保持其机械、保守、缺乏改革意识。目前，绝大多数欠发达国家中文化上有偏向家长专制的倾向，社会上官僚主义的结构基本上独领风骚，而在发达国家中则极力向协作参与型过渡。由于处于前沿的科学技术，有效个人需求层次和滞后的组织设计、工作配置及社会准则之间的不协调，会导致内部改革的张力，首席执行官的取向在发展一种合适文化的过程中起着关键作用，发展出来的这种文化应能和组织发展阶段、工作及员工的专业化程度，及占主流的社会形态等相一致。当社会形态、组织设计、工作配置、首席执行官的取向、人们的需求从传统向大规模生产和以后的阶段迈进的时候，组织的文化也必然要变革，但文化变革不是轻而易举的，组织在一段时间内会蒙上一层"外壳"而不易改变，人们的观念也会穿上"铠甲"而不愿改变，所以，组织文化的变革会经历阵痛。跨越了这个阶段之后，企业就会形成与新业务和新发展规划相适应的组织文化。董事长说，全世界目前有三亿台个人计算机，不久这个数字将上升到十几亿，而且大多数机器都将会联网。我们要重新制定我们的战略，以新的组织文化推进产业的发展，弄清楚这个产业将给我们带来什么样的商机。
1.企业决策层的创新意识、创新理念是企业成功的关键。摩尔定律的实质是树立企业的危机意识和竞争意识。在汇众冠华公司，只能完成领班交给的任务的雇员是不会有大出息的，只有善于动脑筋、总结经验和创新精神的雇员才能在汇众冠华立足和晋升。要创新仅仅靠8小时是远远不够的，大家都是利用工作之余看书和做试验，更新自己的知识，拿出准确的试验数据证明自己的新见解。各级管理部门鼓励每个人献计献策。
2.汇众冠华的公司文化除了上述6条准则外，把求实精神和平等原则作为汇众冠华的科研准则。汇众冠华公司的创业者大多来自硅谷北端的斯坦福大学和伯克利加大学，他们在科研上的求实精神和学术上的平等原则影响着后来者。汇众冠华公司雇员同各级主管之间保持着经常性的交流，涉及重大问题的决策，实行"民主集中制"，先在基层征询意见，表决通过后坚决执行。总裁、副总裁出差一般不坐头等舱，中午同雇员在同一个餐厅就餐，办公室的门从来不关，这样可以同雇员随时沟通，同他们打成一片，了解他们的愿望。充分调动员工的积极性和鼓励他们的创造性已成为汇众冠华吸引公司外精英的主要因素之一。
|
